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2021年4月湖大自考本科人力资源《创业学》复习资料(4)

来源:www.hndxzk.org 发表时间:2021-02-23 11:33 作者:湖南自考 点击: 湖南自考网上报名

 l、影响组织中人的行为的因素哪些?
(1)从主观角度看,有主观内在因素和客观外在环境因素;
(2)在主观内在因素中r又有生理因素、心理因素和文化因素;
(3)在客观外在环境因素中,又有组织内部环境因素和组织外部环境因素;
(4)在主观诸因素的内部仍有更细的因素。
2、简述社会知觉与自我知觉的关系?
(1)自我知觉往往是在社会知觉中进行的,而在社会知觉中必然发生自我知觉。
(2)二者在心理活动中是紧密地相互联系着的。
3、归因理论所研究的基本问题有哪些方面?
(1)关于人心理活动发生的因果关系,包括内部和外部的原因;
(2)社会推论问题,即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论;
(3)期望与预测,即从一定的过去的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为。
4、简述态度的特性。
(1)、态度的社会性;(2)态度的针对性;(3)态度的协调性;(4)厂态度的稳定性;,(5)态度的两极性;(6)态度的间接性。
5、简述能力的分类。
(1)能力按其适应,可以分为智力、专门能力和创造力三类;
(2)能力按其程度的差异,即能力水平的高低可以分为:能力低下、一般能力、才能和天才。
6、影响个性形成的因素有哪些?
个性的形成要受很多因素的影响,大多数个性特征是在先天和后天这两种因素共同影响下形成的,而且主要是在厉天的社会环境影响下形成的:
(1)先天性遗传因素;
(2)后天社会环境因素:家庭影响、文化传统影响、社会阶级和阶层影响等。
7、创造性行为的发挥需要具各的重要社会环境有哪些?
(1)能允许人们自由选择工作和工作职业,也就是说允许人才自由流动;
(2)全社会应该有百花齐放、百家争鸣的民主空气;
(3)实行财政扶持政策,各级财政部门要加大对创新活动的投入力度;
(4)完善科技人员管理制度、鼓励转化创新成果;
(5)正确评价创新成果和进行奖励。
8、简述事业生涯自我管理的内容。
(1)职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力;
(2)职工必须具备接受新知识、新技能的能力,在事业实践中不断提高自身专业水平和素质,更好地适应环境及改造环境,这是事业生涯自我管理的关键;
(3)职工必须学会与主管人员就事监生涯目标进行沟通和反馈的能力;
(4)职工必须学会对事业星标进行调整的能力。
9、简述事业生涯管理的特点。
(1)个人和组织必须都承担一定的责任,双方基.同方共同完成对事业生涯的管理;
(2)必须有高质量信息管理工作;
(3)事业生涯管理是一种动态管理,因为事业生涯发展道路本身就是号令动态的过程。
10、对组织的了解涉及到哪些方面?
(1)对组织性质、结构、规模、经营管理状况、竞争能力、组织文化、领导风格等方面的了解;
(2)对组织内部工作性质、工作任务、工作要求、工作条件等方面情况的了解;
(3)对组织内部发展机会、晋升途径、工作报酬方面情况的了解。
11、实施事业生涯的设计与开发应注意的问题有哪些?
(1)制定事业生涯计划要留有余地:执行过程要有灵活性;
(2)在实施事业生涯的设计与开发中,要给予职工择业的权利和自由;
(3)为实施职业生涯的设计与开发,还必须为所有成员提供平等就业和就职的机会;
(4)广泛开展心理测定与职业咨询,做好双向选择;
(5)两种生涯的结合
12、制约群体有效性的因素是什么?
(1)群体的外部环境条件;(2)合群体成员资源;(3)群体结构;(4)群体任务。
13、简述群体规范的功能。
(1)群体行为的标准功能;(2)群体行为的导向功能;(3)群体行为的评价功能;(4)群体行为的动力功能。
14、决定群体规范重要性的因素是什么?
(1)能促进群体的生存;(2)能增加群体成员行为的可测性;(3)能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题;(4)允许群体成员表达群体的中心价值观,澄清代表群体身份的标志。
15、减少小道消息消极影响的建议有那些?
(1)公布进行重大决策的时间安排;
(2)公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为;
(3)对目前的决策和未来的计划,强调其积极面的同时,也指出其不利一面;
(4)公开讨论事情可能的最差结局,这肯定比无言的猜测引起的焦虑程度低。
16、简述影响有效沟通的六种主要障碍。
(1)失真源;(2)沟通焦虑;(3)过滤;(4)选择性知觉:(5)情绪;(6)语言。
17、简述群体决策的优点。
(1)更完全的信息和知识;(2)增加观点的多样性;(3)提高了决策的可接受性;(4)增加合法性。
18、我们可以把人们之间利害相依的关系分为哪三类?
(1)利害一致或共同利益关系;(2)冲突或利益矛盾关系;(3)利害共存或混合利害关系。
19、产生冲突的原因是什么?
(1)群体之间目标的差异是冲突的主要原因之一;
(2)领导风格也会起到一定程度的诱发作用;
(3)如果一个入获得的利益是以另一个人丧失利益为代价的,这种报酬系统也会产生冲突;
(4)如果二个群体依赖于另一个群体或群体之间的依赖关系表现为一方的利益是以另一方的牺牲为代价的,都会成为激发冲突的力量。
20、简述冲突处理的策略?
(1),运用竞争;(2)运用合作;(3)运用回避;(4)运用迁就;(5)运用折衷。

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